Conditions générales de ventes (CGV)

Conformément à la législation en vigueur, notamment la Loi pour la Confiance dans l’Économie Numérique (LCEN) du 21 juin 2004, les présentes mentions légales ont pour objectif de vous informer sur l’identité de l’éditeur et du responsable du site, ainsi que sur les conditions d’utilisation du site.

1 . IDENTIFICATION DE LA SOCIÉTÉ
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PNIC ROBOT
SASU – Société par Actions Simplifiée à Associé Unique
Capital social : 150 000 €
SIREN : 333 446 060
TVA intracommunautaire : FR84333446060
Siège social :
54 Rue Pierre Mendès France
78114 Magny-les-Hameaux – France
Email : contact@pnicrobot.com
Téléphone : +33 0775028988

2. OBJET
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Les présentes Conditions Générales de Vente encadrent les ventes réalisées sur le site pnicrobot.com concernant les produits commercialisés par PNIC ROBOT, notamment :
• robots tondeuses
• robots aspirateurs
• accessoires et équipements associés
Les présentes conditions s’appliquent à toutes les commandes passées via le site internet.
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3. PRODUITS
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Les produits proposés à la vente sont présentés avec le plus grand soin afin de fournir des informations aussi précises que possible.
Chaque fiche produit peut contenir :
• une description détaillée
• des caractéristiques techniques
• des photographies
• des informations de compatibilité
• des estimations de livraison
Les photographies et visuels sont fournis à titre illustratif et ne présentent pas de caractère contractuel.
PNIC ROBOT se réserve le droit de modifier son catalogue, ses descriptions ou ses références à tout moment.
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4. DISPONIBILITÉ
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Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité après validation de la commande, le client sera informé dans les meilleurs délais et pourra choisir :
• un remboursement intégral
• un échange avec un produit équivalent
• un avoir valable sur le site
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5. PRIX
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Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
Les éventuels frais de livraison sont précisés avant validation définitive de la commande.
PNIC ROBOT se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment sans incidence sur les commandes déjà confirmées.
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6. COMMANDE
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Toute commande devient définitive après :
• validation du panier
• acceptation des présentes CGV
• confirmation du paiement
Après validation de la commande, un email récapitulatif est automatiquement envoyé au client.
PNIC ROBOT se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande notamment en cas :
• de suspicion de fraude
• d’informations incomplètes
• de litige antérieur
• d’utilisation abusive du service
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7. PAIEMENT
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Les paiements effectués sur le site sont sécurisés grâce à des protocoles de cryptage SSL et à des systèmes d’authentification renforcée.
Les moyens de paiement acceptés peuvent inclure :
• Visa
• Mastercard
• American Express
• virement bancaire
Aucune donnée bancaire n’est stockée directement sur les serveurs de PNIC ROBOT.
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8. LIVRAISON
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Les conditions de livraison, délais, retours et remboursements sont détaillés dans la page « Livraison, Retours & Remboursements » accessible depuis le site.
PNIC ROBOT s’efforce d’expédier les commandes dans les meilleurs délais sous réserve de disponibilité des produits.
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9. DROIT DE RÉTRACTATION
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Conformément au Code de la consommation, le client dispose d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à fournir de justification.
Les modalités de retour sont précisées dans la rubrique « Livraison, Retours & Remboursements ».
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10. GARANTIES
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Les produits commercialisés bénéficient des garanties légales applicables prévues par la législation française.
En cas de produit défectueux ou non conforme, le client est invité à contacter le service client avec :
• son numéro de commande
• une description du problème rencontré
• des photographies si nécessaire
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11. RESPONSABILITÉ
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PNIC ROBOT ne pourra être tenu responsable :
• d’une mauvaise utilisation du produit
• d’une installation non conforme
• de dommages indirects
• d’une utilisation inadaptée ou non conforme aux recommandations du fabricant
Le client reste responsable du respect des consignes d’utilisation et de sécurité fournies avec les produits.
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12. DONNÉES PERSONNELLES
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Les données collectées dans le cadre des commandes sont utilisées uniquement pour :
• le traitement des achats
• le suivi des commandes
• la relation client
• les obligations légales et comptables
Pour plus d’informations concernant le traitement des données personnelles, l’utilisateur peut consulter la Politique de Confidentialité disponible sur le site.
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13. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
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Tous les contenus présents sur le site pnicrobot.com sont protégés par les dispositions relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou exploitation sans autorisation préalable est interdite.
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14. DROIT APPLICABLE
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Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute procédure judiciaire.
À défaut d’accord amiable, les tribunaux compétents du ressort du siège social seront seuls compétents.

Merci d’avoir choisi PNIC ROBOT